Condiciones de Venta

1. Introducción

Estas condiciones de venta se aplican a todas las transacciones realizadas con “CrazyJokers: The Shop”. Al realizar un pedido, usted acepta estas condiciones.

2. Condiciones de Envío

España (incluido Canarias y Baleares)
Envío Standard: 7.50 Euros (hasta 5kg.) (Gratis para compras superiores a 99€ hasta 5kg)

Europa
Envío prioritario: 15,50 Euros (hasta 5kg.) (Gratis para compras superiores a 150€ hasta 5kg)

Resto del mundo
Envío prioritario: 25,50 Euros (hasta 5kg.) (Gratis para compras superiores a 200€ hasta 5kg)

3. Tiempos de Envío

España Peninsular: 1 a 3 días laborables
Islas Baleares: 4 días laborables
Islas Canarias: 4 a 5 días laborables.
Europa: 5-15 días laborables
Fuera de Europa: 5-20 días laborables en función del país de destino.

4. Política de Devolución

Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, tiene 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar su devolución por cambio de opinión. Para hacerlo, solo necesita comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono o correo electrónico y enviarnos el producto.

Nosotros queremos que esté completamente satisfecho con nuestro servicio y estamos seguros de la calidad de nuestros productos. Comprendemos que a veces el producto que ha visto en la web no es exactamente lo que esperaba, y nuestra garantía está diseñada para que no se quede con objetos que no utilize.

Para procesar la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y con su embalaje original. Ten en cuenta que los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente. Una vez que hayamos recibido el producto y comprobado que está en buen estado, generaremos un vale por su valor que podrá usar en un futuro pedido, o bien podrá optar por el reembolso.

5. Restricciones de la Garantía

Es importante destacar que esta garantía no es válida para libros, downloads ni productos con instrucciones en línea. Si alguno de estos productos está defectuoso, lo cambiaremos
por otro igual sin defectos. La devolución del producto debe hacerse por correo certificado y los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

6. Productos defectuosos

Si el producto presenta algún problema que sea debido a un defecto de fabricación (y no por desgaste o mal uso del mismo), tramitaremos el reemplazo de la pieza defectuosa o el cambio por uno nuevo durante los primeros 30 días desde la fecha de compra. Tener en cuenta que los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

7. Encargos

Si necesita encargar un producto que no esté en nuestro catálogo, haremos todo lo posible por conseguirlo para usted.

8. Atención al Cliente

Si tiene alguna duda o necesita más información, no dude en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte. Puede hacerlo a través de este correo electrónico (info@crazyjokers.com) o a través de nuestro formulario de contacto.